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責(zé)任使命肩上扛百姓冷暖系心上

　　2020年10月，閻良“三供一業(yè)”近200萬(wàn)㎡，2萬(wàn)多用戶用熱運(yùn)營(yíng)由瑞行集團(tuán)閻良城北熱力公司擔(dān)負(fù)，為確保安全平穩(wěn)運(yùn)行，公司成立4個(gè)運(yùn)行小組，劃分區(qū)域進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。連日來(lái)，一線生產(chǎn)人員跑路線、查管網(wǎng)、入戶了解掌握實(shí)際情況，處理解決遺留問(wèn)題，針對(duì)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，公司運(yùn)行班組第一時(shí)間隨叫隨到，始終把百姓冷暖掛在心間，充分體現(xiàn)“辛苦我一人、溫暖千萬(wàn)家”企業(yè)精神，通過(guò)廣大員工辛勤努力和付出，確保了2萬(wàn)多戶居民及時(shí)用熱。

　　中航工業(yè)“三供一業(yè)”直管到戶，在移交時(shí)間短、老舊小區(qū)改造多、管網(wǎng)走向復(fù)雜等實(shí)際情況下，區(qū)住建局、街道辦、城投公司和物業(yè)管理等單位密切配合，共同分析研判供熱現(xiàn)狀，及時(shí)協(xié)調(diào)處理存在問(wèn)題。生產(chǎn)運(yùn)行人員奮戰(zhàn)一線，吃住現(xiàn)場(chǎng)，加班加點(diǎn)，夜以繼日，為百姓用熱排憂解難。為此，感謝各用熱戶的理解與支持，我們將竭盡全力，共同把百姓用暖問(wèn)題解決好、處理好。

　　做好用戶服務(wù)管理，生產(chǎn)運(yùn)行人員工作、生活、服務(wù)在一線，寒冬風(fēng)雨中，他們不畏嚴(yán)寒全力保障供暖暢通，子夜時(shí)分，他們忙碌的身影依舊光彩照人。他們用敬業(yè)和堅(jiān)守，為廣大熱用戶筑起了一道抵御寒冬的溫暖防線，服務(wù)用戶零距離灑滿了他們的辛勤和汗水，實(shí)現(xiàn)安全品質(zhì)供熱我們義不容辭，我們將以熱力人敢于擔(dān)當(dāng)盡責(zé)和不懈努力追求的精神溫暖航空城，讓政府放心、讓百姓滿意。