排憂解難暖人心 用戶感謝贈錦旗
2021年11月18日上午，家住崇文佳苑小區(qū)的一對老年夫婦來到?jīng)芎蠠崃o他們的用戶服務(wù)管家送來一面印有“情系業(yè)主排憂解難”的錦旗，涇·漢·乾片區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理陳志祥、涇合公司市場部負責(zé)人李肖東熱情接待。
崇文佳苑小區(qū)屬于居民安置小區(qū)，分別為一區(qū)、三區(qū)、八區(qū)三個地塊，其中一區(qū)1號樓3103業(yè)主面臨兩年供熱溫度不高的情況，一直沒有得到妥善解決。今年，崇文佳苑開始直管到戶后，涇合熱力為提升服務(wù)品質(zhì)，為每棟樓宇配備了用戶服務(wù)管家，確保每戶用熱問題可以得到快速處理，管家們也各自建立了供暖服務(wù)保障群，在接到投訴后，第一時間上門排除各類用熱問題，贏得了用戶認可。
隨后，陳志祥向熱用戶簡單介紹了涇合熱力今年的用戶管家服務(wù)工作，并一起參觀了榮譽室。
供熱是一項重要的民生工程，直接關(guān)系到群眾的切身利益，是社會關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點。今后，我公司將繼續(xù)秉承“辛苦我一人溫暖千萬家”的企業(yè)精神，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為老百姓帶來冬日里的春天，充分展現(xiàn)涇合熱力的企業(yè)擔當和光榮使命。
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